SSL এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
কোন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়।
নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য
আর্থিক তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং কখনো লগ ফাইলে রাখা হয় না।
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুযায়ী Hayabaji পরিচালিত হয়।
সংক্ষেপে: Hayabaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।
ভূমিকা
Hayabaji (hayabaji.ws) বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক পর্যায়ে পরিচালিত একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Hayabaji-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের সদস্যদের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি Hayabaji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সব সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। Hayabaji-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
Hayabaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতি বিরুদ্ধ।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি নিবন্ধন করার সময় বা সেবা ব্যবহার করার সময় সরাসরি যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও পেমেন্ট যাচাই |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) |
| মোবাইল নম্বর | যোগাযোগ ও দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিজ্ঞপ্তি |
| ঠিকানা | KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | পরিচয় যাচাই (উইথড্রয়ালের সময়) |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পেজ দেখলেন
- লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
- বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
- কুকি ও সেশন ডেটা
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
Hayabaji আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও জয়ের টাকা পাঠানোর জন্য।
- পরিচয় যাচাই: প্রতারণা রোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- বোনাস ও প্রোমোশন: প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন পাঠাতে (আপনি চাইলে বাতিল করতে পারবেন)।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@hayabaji.ws-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
Hayabaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ রাখা হয়।
প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা
- কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানানো হবে।
কুকি নীতি
কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার
Hayabaji সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hayabaji.ws-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
Hayabaji আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর |
| কমিউনিকেশন লগ | ৩ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন থেকে ২ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
শিশু সুরক্ষা নীতি
Hayabaji ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের সব সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানা থাকলে support@hayabaji.ws-এ জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@hayabaji.ws
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে উপলভ্য
আমরা সব অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।