Hayabaji নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

Hayabaji (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Hayabaji এবং এর সদস্যদের মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Hayabaji-র আছে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এটাই সর্বোচ্চ কর্তৃত্বপ্রাপ্ত সংস্করণ।
• Hayabaji শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে Hayabaji-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিষিদ্ধ কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

Hayabaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো কঠোরভাবে মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

বয়স সীমা

Hayabaji-তে নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। নাবালকের নিবন্ধন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সঠিক তথ্য দেওয়া

নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জয়ের টাকা আটকে রাখা হতে পারে।

Hayabaji-তে বেটিং করার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালোভাবে বুঝে নেওয়া জরুরি। এই নিয়মগুলো সব ধরনের বেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

বেট গ্রহণের শর্ত

বেট দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে। বেট কনফার্মেশন পাওয়ার পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, কিছু বিশেষ ক্ষেত্র ছাড়া। Hayabaji যেকোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বেট গ্রহণ বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অডস পরিবর্তন

প্রি-ম্যাচ অডস বেট দেওয়ার মুহূর্তের অডসে গ্রহণ করা হয়। লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হতে পারে এবং বেট প্রক্রিয়াকালীন অডস পরিবর্তন হলে নতুন অডস প্রযোজ্য হবে।

ইভেন্ট বাতিল

কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই ইভেন্টের সব বেট ভয়েড করা হবে এবং সম্পূর্ণ বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। পুনঃনির্ধারিত ইভেন্টের ক্ষেত্রে Hayabaji-র নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একটি বেট স্লিপ থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে। এই সীমা খেলা ও মার্কেট অনুযায়ী আলাদা হয়। বিস্তারিত জানতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Hayabaji-তে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং স্বচ্ছ। আমরা বাংলাদেশের সব প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি।

ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• bKash, Nagad, Rocket ও সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণযোগ্য
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না
• ডিপোজিটের সময় প্রদত্ত তথ্য অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিলতে হবে

উইথড্রয়াল

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা যাবে
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে

Hayabaji-র সব বোনাস ও প্রোমোশনের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে এই শর্তগুলো ভালোভাবে বুঝে নেওয়া জরুরি।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যক বার ওয়েজার করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন হয়
• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হতে পারে

Hayabaji-র সততা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং: বেটিং প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অ্যাবিউজ: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• ম্যাচ ফিক্সিং: ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং বা জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রযুক্তিগত হেরফের নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ছাড়া অন্য উৎস থেকে পেমেন্ট করা নিষিদ্ধ।

Hayabaji যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন চাওয়া হলে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে।

Hayabaji নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারিয়ে গেলে
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (পেমেন্ট গেটওয়ে) বিঘ্নিত হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করলে
• অনুমোদিত নয় এমন অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গ্রহণ করা হলে Hayabaji সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

Hayabaji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
• সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন

Hayabaji-র সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। অধিকাংশ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

বিরোধ জানানোর পদ্ধতি

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান
• support@hayabaji.ws-এ বিস্তারিত লিখুন
• অভিযোগ দাখিলের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়া হবে

Hayabaji-র অভ্যন্তরীণ সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আবেদন করা যাবে। সব বিরোধের ক্ষেত্রে Hayabaji-র লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।